Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Qui nous sommes

Aux fins du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et de la Data Protection Act 2018, Streamwyck Capital est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre adresse est King William Street 64, EC4N 7BJ Londres, Royaume-Uni. Vous pouvez joindre notre contact en matière de confidentialité à l’adresse [email protected] ou au +44 20 7946 0081.

2. Informations que nous collectons

• Données d’identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences et paramètres que vous choisissez au sein de la Plateforme.
• Données de vérification : informations nécessaires pour confirmer votre identité et votre éligibilité, lorsque nous sommes tenus de le faire.
• Données d’utilisation : journaux d’activité, informations sur l’appareil, adresse IP et pages consultées.
• Communications : historique des messages que vous nous envoyez et de nos réponses.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir la Plateforme, répondre aux demandes, assurer la sécurité, détecter la fraude, respecter nos obligations légales et réglementaires et améliorer nos services. Lorsque vous avez consenti à recevoir de la prospection, nous vous enverrons des messages promotionnels, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Bases juridiques

Nos bases juridiques de traitement comprennent l’exécution d’un contrat conclu avec vous, le respect d’obligations légales telles que les contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser un service stable, et votre consentement lorsque nous nous fondons spécifiquement sur celui-ci.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance qui hébergent nos systèmes, traitent les paiements, fournissent des outils d’analyse ou soutiennent nos communications, toujours dans le cadre de dispositions écrites exigeant la confidentialité et une sécurité appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi, une autorité de régulation l’exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous recourons à des garanties reconnues par la législation britannique sur la protection des données, telles que l’International Data Transfer Agreement ou l’Addendum du Royaume-Uni aux clauses contractuelles types de l’UE, afin que vos données restent protégées.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la Plateforme, mémoriser vos préférences et comprendre l’utilisation du site. Veuillez consulter nos informations sur les cookies pour le détail des catégories utilisées et la manière de gérer vos choix.

8. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de votre compte et pendant une période supplémentaire exigée par la loi, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d’accès et des revues régulières, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Aucun système n’est totalement sécurisé ; nous vous encourageons donc également à utiliser un mot de passe robuste et unique, et à en préserver la confidentialité.

10. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de faire corriger les données inexactes, de demander leur effacement, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander leur portabilité et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus. Nous répondrons dans un délai d’un mois, comme l’exige la loi.

11. Mineurs

La Plateforme n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de dix-huit ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter et nous ferons de notre mieux pour les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, l'autorité britannique de contrôle en matière de protection des données, sur ico.org.uk.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision, et les modifications substantielles vous seront notifiées via la Plateforme ou par e-mail.